Chi phí chạy Google Ads gồm những khoản nào
Nhiều doanh nghiệp hỏi "chạy Google Ads bao nhiêu tiền một tháng" và nhận về một con số duy nhất. Đó là dấu hiệu đầu tiên của một báo giá thiếu minh bạch.
Khi bạn hỏi một đơn vị "chạy Google Ads bao nhiêu tiền một tháng" và họ trả lời bằng đúng một con số, hãy hỏi tiếp: con số đó gồm những gì. Câu trả lời sẽ cho bạn biết nhiều điều.
Hai khoản hoàn toàn tách biệt
Ngân sách quảng cáo
Đây là tiền bạn trả cho Google, không phải cho agency. Nó được nạp vào tài khoản Google Ads và tiêu dần mỗi khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn. Bạn kiểm soát được mức chi tối đa mỗi ngày và có thể dừng bất cứ lúc nào.
Phí quản lý
Đây là tiền trả cho đơn vị vận hành chiến dịch: nghiên cứu từ khóa, dựng cấu trúc, viết quảng cáo, theo dõi và tối ưu hàng tuần, làm báo cáo. Khoản này nên là con số cố định theo tháng, không nên tính theo phần trăm ngân sách.
Vì sao không nên tính phí quản lý theo phần trăm ngân sách: nó tạo ra xung đột lợi ích. Đơn vị quản lý sẽ có động cơ khuyên bạn tăng ngân sách, kể cả khi việc cần làm là tối ưu để tiêu ít đi mà vẫn ra đủ khách.
Chi phí mỗi lượt nhấp phụ thuộc vào gì
Google không bán vị trí theo giá niêm yết. Mỗi lần có người tìm kiếm, hệ thống mở một phiên đấu giá giữa các nhà quảng cáo. Vị trí của bạn phụ thuộc hai yếu tố: giá thầu bạn sẵn sàng trả, và điểm chất lượng của quảng cáo.
Điểm chất lượng được tính từ tỉ lệ nhấp dự kiến, mức độ liên quan giữa quảng cáo và từ khóa, cùng trải nghiệm trên trang đích. Hai nhà quảng cáo cùng đứng vị trí thứ hai có thể trả mức chênh nhau nhiều lần, chỉ vì điểm chất lượng khác nhau.
Đây là lý do việc dựng cấu trúc chiến dịch chặt chẽ và làm trang đích tử tế quan trọng hơn việc tăng giá thầu.
Những khoản cần hỏi rõ trước khi ký
- Phí thiết lập ban đầu có tính riêng không, hay đã gồm trong phí quản lý tháng đầu.
- Nếu cần landing page riêng cho chiến dịch thì tính thêm bao nhiêu.
- Chi phí thiết kế banner cho quảng cáo hiển thị.
- Phí phát sinh khi mở rộng thêm kênh mới, ví dụ từ Search sang YouTube.
- Tài khoản quảng cáo đứng tên ai — nếu đứng tên agency, bạn sẽ không xem được chi tiêu thật.
Một dấu hiệu cần cảnh giác
Nếu đơn vị nào đó nhận trọn gói "bao ngân sách, bao vị trí" với một mức giá duy nhất, hãy hỏi họ cho xem tài khoản quảng cáo. Trong mô hình trọn gói, phần chênh giữa số tiền bạn trả và số thật chạy trên tài khoản chính là lợi nhuận của họ — nghĩa là họ có động cơ chạy ít nhất có thể.
Chúng tôi tách bạch hai khoản này trong mọi báo giá và mọi hợp đồng. Bạn xem được chi tiêu thật trên tài khoản đứng tên mình, bất cứ lúc nào.