Từ khóa phủ định: thứ đang âm thầm đốt ngân sách của bạn

Từ khóa bạn đặt trong chiến dịch không phải là từ khóa thật khách gõ. Khoảng cách giữa hai thứ đó chính là nơi ngân sách rò rỉ.

Chuyện gì thực sự xảy ra

Bạn đặt từ khóa "thiết kế website". Google hiểu ý định và hiển thị quảng cáo của bạn cho cả những truy vấn nó cho là liên quan: "học thiết kế website", "thiết kế website miễn phí", "tuyển dụng thiết kế website", "phần mềm thiết kế website".

Mỗi lượt nhấp từ những truy vấn đó đều tính tiền như nhau, nhưng không ai trong số họ sắp thuê bạn làm website.

Cách tìm ra chúng

Trong Google Ads, vào mục Từ khóa rồi chọn Cụm từ tìm kiếm. Đây là danh sách truy vấn thật mà người dùng đã gõ trước khi nhìn thấy quảng cáo của bạn. Lọc theo chi phí giảm dần và đọc từ trên xuống.

Với mỗi truy vấn, hỏi một câu duy nhất: người gõ câu này có khả năng trở thành khách hàng của mình không. Nếu không, thêm vào danh sách phủ định.

Danh sách phủ định nên có ngay từ đầu

• Nhóm miễn phí: miễn phí, free, tải về, tự làm, hướng dẫn, cách làm.
• Nhóm học nghề: học, khóa học, đào tạo, tự học, giáo trình.
• Nhóm tuyển dụng: tuyển dụng, việc làm, tuyển, lương, thực tập.
• Nhóm tra cứu: là gì, nghĩa là, wiki, so sánh, review, đánh giá.
• Tên đối thủ, nếu bạn không chủ đích chạy đè.
• Địa danh ngoài khu vực bạn phục vụ.

Nhịp rà soát

Tháng đầu tiên nên rà hàng tuần, vì đây là giai đoạn chiến dịch phơi nhiễm với nhiều truy vấn lạ nhất. Sau khi ổn định, hai tuần một lần là đủ. Đừng để quá một tháng — thị trường và cách người ta tìm kiếm thay đổi liên tục.

Một lưu ý về đối sánh

Từ khóa phủ định cũng có kiểu đối sánh riêng. Phủ định đối sánh rộng "miễn phí" sẽ chặn mọi truy vấn chứa cụm đó. Nhưng phủ định quá tay cũng nguy hiểm: chặn nhầm một từ phổ biến có thể làm chiến dịch mất phần lớn lượng hiển thị. Thêm từ từ và theo dõi lượng hiển thị sau mỗi lần thêm.

---