Công ty xây dựng dân dụng
Lọc khách theo ngân sách ngay từ quảng cáo, giảm số cuộc gọi không phù hợp.
Đây là dự án mẫu dùng để minh hoạ bố cục. Số liệu trong bài là ví dụ, không phải kết quả thật. Thay bằng dự án thật của bạn trước khi công bố.
Lọc khách theo ngân sách ngay từ quảng cáo, giảm số cuộc gọi không phù hợp.
Bối cảnh
Công ty nhận thầu xây nhà trọn gói khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận, giá trị hợp đồng từ 1,5 tỉ trở lên.
Vấn đề khi tiếp nhận
Quảng cáo ra rất nhiều cuộc gọi nhưng phần lớn là khách hỏi sửa chữa nhỏ, chống thấm, sơn lại nhà — không đúng phân khúc. Đội kinh doanh mất thời gian sàng lọc, tỉ lệ chốt rất thấp.
Chúng tôi đã làm gì
- Viết lại mẫu quảng cáo nêu rõ phân khúc và quy mô công trình ngay trên tiêu đề.
- Thêm dải từ khóa phủ định cho toàn bộ nhóm sửa chữa nhỏ và dịch vụ lẻ.
- Thêm câu hỏi lọc ngân sách vào form trên landing page.
- Đo chuyển đổi theo hai mức: liên hệ và liên hệ đủ điều kiện, để tối ưu theo mức thứ hai.
Kết quả
| Chỉ số | Trước | Sau 90 ngày |
|---|---|---|
| Tổng số cuộc gọi / tháng | 94 | 52 |
| Cuộc gọi đúng phân khúc | 17 | 39 |
| Chi phí mỗi khách đủ điều kiện | 2.100.000đ | 780.000đ |
| Ngân sách quảng cáo / tháng | 36 triệu | 31 triệu |
Tổng số cuộc gọi giảm gần một nửa, nhưng số khách đúng phân khúc tăng hơn gấp đôi. Đây là ví dụ vì sao đo bằng số lượt liên hệ đơn thuần dễ dẫn tới kết luận sai.
Ngành của bạn có bài toán tương tự? Gửi cho chúng tôi thông tin, chúng tôi phân tích và nói thẳng liệu quảng cáo có giải quyết được không.